Doručovacie krajiny
Doručujeme iba do krajín, ktoré sú uvedené v zozname
- Rakúsko
- Belgicko
- Bolgarija
- Česko
- Dánsko
- Estónsko
- Faerské ostrovy
- Fínsko
- Francúzsko
- Spojené kráľovstvo
- Nemecko
- Grécko
- Holandsko
- Maďarsko
- Írsko
- Taliansko
- Lotyšsko
- Litva
- Luxembursko
- Nórsko
- Poľsko
- Portugalsko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španielsko
- Švédsko
- Švajčiarsko
Ak sa vaša krajina nenachádza v našom zozname krajín doručenia, môžete si zásielku nechať doručiť do susednej krajiny, ktorá sa nachádza v našom zozname, ak si budete priať prevziať zásielku tam, alebo ju poslať ďalej.
Čas doručenia
Pamätajte prosím, že čas doručenia sa môže líšiť podľa cieľovej krajiny, dostupnosti produktu, sviatkov, a rôznych okolností na strane kuriérskej spoločnosti. Doručenie nie je dostupné počas sviatkov.
Odhadovaný čas doručenia:
| Slovensko | 3-4 pracovné dni |
|---|
Možné dôvody meškania doručenia zásielky:
- víkendy;
- technické problémy na strane kuriéra;
- miestne alebo medzinárodné bankové sviatky;
- nepriaznivé podmienky počasia (prírodná katastrofa).
Upozornenie: presná poloha vašej zásielky môže byť aktualizovaná v rôznych intervaloch. Nemusíte sa obávať, ak poloha vašej zásielky nebude aktualizovaná každý deň. Pre viac informácií o sledovaní zásielky si prečítajte tento článok.
Časté otázky
Môžem si sám/sama vyzdvihnúť produkty zo skladu?
Bohužiaľ nie. Produkty doručujeme iba prostredníctvom kuriérskej služby.
Môžem si zvoliť doručovaciu službu?
Keď vytvoríte objednávku, nemôžete si vybrať požadovanú kuriérsku spoločnosť. Urobíme všetko pre to, aby boli vaše produkty doručené najvhodnejšou kuriérskou spoločnosťou.
Moja zásielka je na odbernom mieste, hoci mala byť doručená na moju adresu. Prečo?
Kontaktujte doručovaciu službu a požiadajte ich o doručenie vašej objednávky na uvedenú adresu. Ak odmietnu, kontaktujte náš tím pre zákazníkov pre vytvorenie žiadosti.
Zásielka bola doručená na odberné miesto, ktoré je ďaleko od môjho domu. Čo mám robiť?
Prosím, kontaktuj náš tím služieb pre zákazníkov kliknutím sem.
Za akú sumu si musím objednať, aby som získal/a bezplatné doručenie do mojej krajiny?
Bezplatné doručenie na Slovensko je možné pre objednávky nad 120 €.
Viac o bezplatnom doručení si prečítajte tu.
Dorazila iba časť objednávky. Kedy bude doručený zvyšok?
Pozri si email so sledovacím číslom zásielky. Tento email sme poslali hneď po odovzdaní objednávky kuriérovi. Ak bola objednávka rozdelená na viacero zásielok, email bude obsahovať viacero sledovacích čísiel. Skontroluj si lokalitu zvyšnej časti objednávky kliknutím na odkaz v emaile.
Ak je v emaile iba jedno sledovacie číslo, prosím, kontaktuj náš tím služieb pre zákazníkov kliknutím sem.
Čo sa stane, ak si neprevezmem zásielku?
Zásielka nám bude poslaná späť. Peniaze vrátime po vrátení položiek do nášho skladu a kontrole našimi odborníkmi.