Čas doručenia
Prosimo, upoštevaj, da lokacija tvoje pošiljke morda ne bo posodobljena v različnih časovnih presledkih. Ne skrbi, če lokacija tvoje pošiljke ni posodobljena vsak dan.
Odhadovaný čas doručenia:
| Slovensko | 3-4 pracovné dni |
|---|
Možné dôvody meškania doručenia zásielky:
- víkendy;
- technické problémy na strane kuriéra;
- miestne alebo medzinárodné bankové sviatky;
- nepriaznivé podmienky počasia (prírodná katastrofa).
Prosimo, upoštevaj, da se lahko čas dostave razlikuje, glede na namembno državo, razpoložljivost izdelka, praznike in nepredvidene dogodke na strani kurirske službe. Za več informacij o sledenju pošiljkam si oglej ta članek.
Doručovacie krajiny
Pokiaľ ide o spokojnosť zákazníkov a kvalitu doručenia, nerobíme žiadne kompromisy. Aby sme maximalizovali kvalitu služieb pre našich zákazníkov, rozhodli sme sa zamerať na 27 trhov, na ktorých prevádzkujeme vlastné internetové obchody.
Doručujeme iba do krajín, ktoré sú uvedené v zozname:
- Rakúsko
- Belgicko
- Bolgarija
- Česko
- Dánsko
- Estónsko
- Faerské ostrovy
- Fínsko
- Francúzsko
- Spojené kráľovstvo
- Nemecko
- Grécko
- Holandsko
- Maďarsko
- Írsko
- Taliansko
- Lotyšsko
- Litva
- Luxembursko
- Nórsko
- Poľsko
- Portugalsko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španielsko
- Švédsko
- Švajčiarsko
Če tvoje države ni na našem seznamu za dostavo, ti lahko tvoj nakup še vedno dostavimo v sosednjo državo, ki je na našem seznamu, če ga želiš prevzeti tam ali si ga preposlati.
Časté otázky
Môžem si sám/sama vyzdvihnúť produkty zo skladu?
Bohužiaľ nie. Produkty doručujeme iba prostredníctvom kuriérskej služby.
Môžem si zvoliť doručovaciu službu?
Keď vytvoríš objednávku, nemôžeš si vybrať požadovanú kuriérsku spoločnosť. Urobíme všetko pre to, aby boli tvoje produkty doručené najvhodnejšou kuriérskou spoločnosťou.
Moja zásielka je na odbernom mieste, hoci mala byť doručená na moju adresu. Prečo?
Kontaktuj doručovaciu službu a požiadaj ich o doručenie tvojej objednávky na uvedenú adresu. Ak odmietnu, kontaktuj náš tím pre zákazníkov pre vytvorenie žiadosti.
Zásielka bola doručená na odberné miesto, ktoré je ďaleko od môjho domu. Čo mám robiť?
Prosím, kontaktuj náš tím služieb pre zákazníkov kliknutím sem.
Za akú sumu si musím objednať, aby som získal/a bezplatné doručenie do mojej krajiny?
Bezplatné doručenie na Slovensko je možné pre objednávky nad 120 €. Viac o bezplatnom doručení si prečítajte tu.
Dorazila iba časť objednávky. Kedy bude doručený zvyšok?
Pozri si email so sledovacím číslom zásielky. Tento email sme poslali hneď po odovzdaní objednávky kuriérovi. Ak bola objednávka rozdelená na viacero zásielok, email bude obsahovať viacero sledovacích čísiel. Skontroluj si lokalitu zvyšnej časti objednávky kliknutím na odkaz v emaile.
Ak je v emaile iba jedno sledovacie číslo, prosím, kontaktuj náš tím služieb pre zákazníkov kliknutím sem.
Čo sa stane, ak si neprevezmem zásielku?
Zásielka nám bude poslaná späť. Peniaze vrátime po vrátení položiek do nášho skladu a kontrole našimi odborníkmi.