Náš čas spracovania
Keď prijmeme a spracujeme tvoj vrátený tovar, vrátenie peňazí zvyčajne zrealizujeme do 7 pracovných dní. Ak si tovar nevyžaduje vrátenie, peniaze ti vrátime do 1 – 2 pracovných dní.
Čas spracovania bankou
Upozorňujeme, že po tom, čo zadáme vrátenie peňazí, čas potrebný na to, aby prostriedky dorazili na tvoj účet, závisí od toho, ako rýchlo tvoja banka spracuje transakciu, a tiež od zvoleného spôsobu platby:
-
PayPal: 1 až 3 pracovné dni
-
Kreditná/debetná karta: 1 až 3 pracovné dni
-
Bankový prevod: 1 až 14 pracovných dní
Často kladené otázky (FAQ)
Dostanem písomné potvrdenie o vrátení peňazí?
Keď bude tvoja žiadosť o vrátenie peňazí schválená, dostaneš potvrdzujúci email o tom, že proces vrátenia peňazí sa začal, a prostriedky ti budú vrátené spôsobom, ktorý si vyberieš. Ak v doručenej pošte nevidíš takýto email, pozri sa do spamu.
Dostal/a som upozornenie na vrátenie peňazí, ale peniaze na účte nemám.
To, ako rýchlo sa vrátené peniaze pripíšu na účet, závisí od vybraného spôsobu platby a rýchlosti spracovávania tvojej banky.