Poznámka: čas spracovania žiadosti o vrátenie peňazí závisí od typu žiadosti.
Čas spracovania žiadosti o vrátenie peňazí závisí od toho, ako rýchlo tvoja banka spracuje transakciu, a tiež od zvoleného spôsobu platby:
- PayPal: 1 až 3 pracovné dni
- Bankový prevod: 1 až 14 pracovných dní
- AUTODOC vkladový účet: do 24 hodín.
Zisti, ako sledovať stav tvojej žiadosti o vrátenie tovaru.
Časté otázky
Dostanem písomné potvrdenie o vrátení peňazí?
Keď bude tvoja žiadosť o vrátenie peňazí schválená, dostaneš potvrdzujúci email o tom, že proces vrátenia peňazí sa začal, a prostriedky ti budú vrátené spôsobom, ktorý si vyberieš. Ak v doručenej pošte nevidíš takýto email, pozri sa do spamu.
Dostal/a som upozornenie na vrátenie peňazí, ale peniaze na účte nemám.
To, ako rýchlo sa vrátené peniaze pripíšu na účet, závisí od vybraného spôsobu platby a rýchlosti spracovávania tvojej banky.