Položky so znakmi inštalácie je možné vrátiť, ak sú stále v opätovne predajnom stave. Rozhodnutie o vrátení peňazí vydá špecialista skladu po dôkladnej kontrole produktu. Ak kontrola odhalí znaky inštalácie alebo používania, ktoré budú znamenať, že položka je ďalej nepredajná, žiadosť o vrátenie peňazí môže byť zamietnutá.
Pre vrátenie položky je potrebné podať žiadosť o vrátenie tovaru.
Poznámka: v časti „Správa“ uveď, že produkt bol inštalovaný. Ak je vo formulári pre vrátenie možnosť „Bol inštalovaný“, potrebné je zvoliť túto možnosť.