Ak je produkt skladom, uvidíte túto ikonu:
.png)
Informácie o dostupnosti produktov sa veľmi rýchlo menia. Ak ste teda vytvorili objednávku, ale produkt je práve vypredaný, bude vás kontaktovať náš tím pre zákazníkov. Táto ikona znamená, že produkt je momentálne vypredaný, alebo že doručenie produktu, ktorý ste si zvolili, nie je možné vykonať do vašej krajiny (nadrozmerný tovar alebo nebezpečné produkty).
.png)
Zoznam produktov, ktoré nie je možné doručiť do vašej krajiny, nájdete na stránke s pravidlami a podmienkami doručenia tovaru.
Ak požadovaný produkt nie je na sklade, využite možnosť vyhľadávania alternatív:
- Kliknite na Zobraziť alternatívy.
- Vyberte najvhodnejšiu položku zo zoznamu produktov s podobnými špecifikáciami.
Ako sa dozviem, kedy bude súčiastka, ktorá je momentálne vypredaná, znova dostupná?
Kliknite na Upozorniť na dostupnosť pri položke, o ktorú máte záujem a ktorá momentálne nie je na sklade. Hneď ako bude k dispozícii na našej stránke, upozorníme vás na to emailom.
Ak produkt potrebujete naliehavo, kliknite na možnosť Zobraziť alternatívy a zobrazí sa zoznam produktov s podobnými špecifikáciami.
V katalógu som nenašiel/nenašla požadovanú položku. Čo mám robiť?
Ak nemôžete nájsť položku v katalógu, odporúčame vyhľadať ju podľa čísla OEM. Ak je výsledok stále neuspokojivý, kontaktujte nás:
kliknite na okno četu v pravom dolnom rohu a kliknite na Začať živý čet.
Ak produkt nie je dostupný, ako nájdem alternatívu?
Zoznam alternatív sa zobrazí ak hľadáte diely podľa OEM čísla. Alternatíva je produkt, ktorý má podobné alebo identické vlastnosti. Hneď po zadaní OEM čísla nezabudnite porovnať vlastnosti alternatív zobrazených v zozname. Ak si musíte vybrať z množstva výsledkov hľadania, pozorne si prečítajte a porovnajte vlastnosti alternatívnych produktov s originálnymi produktmi, alebo kontaktujte tím služieb pre zákazníkov a požiadajte ho o pomoc. Ak náhradný diel, ktorý potrebujete, je momentálne vypredaný, použite tlačidlo "Ukázať náhrady ". Zobrazí sa vám zoznam produktov s podobnými alebo identickými vlastnosťami, avšak od iných značiek, a možno aj z iných cenových kategórií.
Prosím pozor: veľmi radi vám pomôžeme nájsť správny produkt pre vaše vozidlo. Kontaktujte nás na autodoc.sk: nájdite četové okno v spodnom pravom rohu a kliknite na možnosť Začať živý čet. Nezabudnite uviesť VIN číslo vozidla, OEM číslo náhradného dielu alebo značku, model a verziu motora vášho vozidla.
Ak je súčiastka, ktorú som si objednal/a vypredaná, môžete mi vybrať alternatívny produkt?
Ak ste už vytvorili objednávku a konkrétny produkt je vypredaný, môžeme pre vás vybrať správnu alternatívu. Alternatívny produkt bude mať rovnaké špecifikácie a záručnú dobu. Pokúsime sa nájsť alternatívu, ktorá bude pre vás cenovo najvýhodnejšia.
Čo ak chcem iba presne tú súčiastku, ktorú som si objednal/a, a nechcem alternatívu?
Ak chcete iba presne ten produkt, ktorý ste si objednali, kontaktujte náš tím pre zákazníkov a oznámte im túto skutočnosť.